auショップでiPhone代をクレジットで二重に取られそうになった話

クレジットカードの請求は、良く見ておかないと“取られ過ぎる事が有り得る”という話。
昨夜、何となくNetでクレジットカードの請求内訳を眺めていたら、先日auショップでiPhoneを一括払いで買ったが、その料金が2行に亘って同じ内容が書いてあり、2度支払うことになっている事に気が付いた。つまり2倍の請求。

先日、カミさんの“ガラケーをスマホに変えろ”というauからの誘いの手紙が多いので、auショップに寄って、iPhoneに替えたらどうなるかをシミュレーションして貰った。
そして絶対にガラケーを替えないと言っていたカミさんも、写真を撮るだけ、という条件（？）で、やっとスマホに替えることに同意。それで2週間ほど前に、先のauショップに行って機種変更をしてきた。
選ぶのは、自分のiPhone6と同じく、ボタンがある機種、ということで、候補はiPhone7またはiPhone8。その店ではiPhone7がまだ売られていったのでそれにした。
iPhone代金は、分割も面倒なので一括払いにした。その時にクレジットカードで払った。当然、店の領収書も「クレジットカード売上票」も“一枚だけ”もらった。
その＊万円の金額が、クレジットのサイトを見ると2行あるのだ。つまり2倍（2回）請求されている。

今朝の10時の開店と同時に、先のauショップに電話した。
「先日買ったiPhoneの一括払いの金額が、クレジットカードの内訳を見ると2行書いてあって、2倍請求されているんだけど」
「当店では分かりません。当店では当然１回しか請求していないので、クレジット会社に問い合わせて下さい」
「でも、auショップからの請求がどうなっているのかをまず調べて、それでおかしくなければ、クレジットカード会社に問い合わせをしたいんだけど」
「まずクレジット会社にお客様から問い合わせて下さい。それで問題があれば言って来て頂いて、それから当店で確認します」

まるで、門前払い。まさに「木で鼻をくくる」対応。

仕方が無いので、クレジット会社に電話。
「調べてみたのですが、やはり二重に請求が来ていますね。こちらでも調べますが、2～3ヶ月かかる可能性があります。そのauショップの電話番号を教えて頂けますか？お客様の連絡先は？auショップの領収書類は大切に保管しておいて下さいね」
「二重に請求が来ていることが分かったので、こちらからもauショップに電話してみます」

そしてauショップに電話して、「責任者の方をお願いします」と事情を話す。
直ぐに調べますとのこと。
そして3時過ぎに電話があった。
「調べたところ、誤って二重に請求がされていました。ひとつを削除しましたが、締め切りの日の関係で、いったん請求がされてしまう可能性があります。その際は、後日その金額が相殺という形で戻されます。申し訳ありませんでした」
「もし、自分が気が付かなかったらどうなっていたの？」
「二重に請求されて、そのままになっていたと思われます」
「人は間違いはするものだが、今回最も不愉快だったのは、当方の問合せに門前払いだったこと。問い合わせたときに、まず自分の所で調べて、それからお客にクレジット会社に問い合わせてくれ、と言うのならまだ分かるが、最初から自分の所は悪くないので、先ずお客が自分で調べて、どうしてもauショップが問題だということになったら、改めて言ってこい。というスタンスが不愉快」
「個人情報の関係で、そのようなルールになっています」

これは、どうもauショップの店員さん個人の問題ではなく、ショップの当然のやり方らしい。
自分はクレジットはたくさん使っているが、他の店は分からない。何せ、このような問題に遭遇したことが無いので･･･

昔、ある会員になって、それを脱退する事を忘れていて、長い間、ただただ会費を取られ続けていた事があった。それ以来、クレジットカードの請求には目を通すことにしている。自分が確かに使ったという確認。
だから今回も二重払いが分かった。
もし、自分で請求内訳をチェックしていなかったら、二重に取られて、誰も気が付かないまま終わっていた。別に悪意があるわけでも無いが、誰も知らないまま･･･。領収書は１枚だけなのに･･･

今回、クレジットで払って、「クレジットカード売上票」を貰っていても、店の間違い？で、何度でも決済（請求）出来てしまう構造があることが分かった。
世の中、今後益々キャッシュレスの時代になっていく。誰もがクレジットを多用する時代になっていく。でもこんな落とし穴があるのだ。
自分は、クレジットを多用しているが、ウチのカミさんは、“いつもニコニコ現金払い”にこだわっている。なるほど、それにも一理あるな･･･

キャッシュレスは怖いですよ～。でも確かめるのは大変！！
でも、でも、面倒でも請求金額をお確かめのほど･･･。特に今回のような数万円の所だけでも確かめておいた方が良い。
まったくキャッシュレスも信用出来ない。

先の二重払い。「クレジットカード売上票」は自分が貰った他に、もう一枚出たのかな？　その紙はどうしたのだろう？
それとも、売上票が出たのは１枚でも、店がやろうとすると、何度でも請求出来ちゃう？？
おお、怖い！！自己防衛しないと！！