浴室の“タイルのリフォーム工事”顛末記

今住んでいる家は、建ててからちょうど21年になる。リフォームといったら、昨年外装工事（外壁の塗り替え）をやっただけ。壁紙さえ21年間貼り替えていない。理由は、犬が騒ぐから・・・！？（この記事は自分の備忘録である）

それが、数年前から、少しずつ浴室のタイルが一部はがれてきた。壁が縮んだらしく（？）、浴室のタイルが道路側と東側の2方向で大きく膨れ上がって、最近は今にも剥がれて落ちてきそう・・・。でもタイル君は頑張っていた。でもタイルの目地だけでやっとつながっている状態で・・・
いつも風呂に入ると、それはもうスリル満点・・・。「今だけは落ちてくるなよ！」と、タイルを睨みながら入浴する習慣が身に付いた。とは言っても、そろそろ睨みの限界か・・と、修理することにして、家を建てた住宅メーカのサービスに見積を頼んだ。
早速来た住宅会社の営業は、70万円近い見積を提示して「タイルが剥がれるところははがして、剥がしたタイルの部分は下地で埋め、今のタイルと同じ高さにする。そして、タイルが剥がれない所はそのままにして、今のタイルの上に新しいタイルを張る。よって、タイルの厚さ分だけ浴室は狭くなる。その前提での見積・・」との事。
何かヘン・・・と思って、口コミで近所のカミさんの友人から、個人経営の大工さんを紹介してもらった。「大工さんは家に入り込むので、チョコッとした工事は一業者に決めて、すべてここに頼んでいる」とのこと。そこで、その大工さんに電話をしたら、「見積だけするので、メーカと自分とで、安い方を選んだら・・？」と言う。そしてタイル屋さんと一緒に下見をして持ってきた見積が、何と住宅メーカの１／３以下・・・。これには参った。しかも今のタイルは全て撤去するという。しかし、下地がもしダメになっていたら、下地からやり直すので金も時間ももっと掛かる・・とのこと。まあそれは仕方が無い。
もちろん、こちらに頼むことにした。そして10/14に工事スタート。3人掛かりで2日間かってタイルを全部剥がし、下地をキレイに整えた。幸いにも下地はしっかりしていたので、そのままで大丈夫とのこと。剥がしてみると、前のタイルは、3×3の9枚か4×4の16枚かは知らぬが、それらが１セットになっている組みタイルをばんばん貼ったようで、接着剤の量が少なくて剥がれたものらしい。逆にタイル通しが初めからくっついている構造なので、一部が剥がれても落ちなかったとのこと。しかし、今回はタイルを一枚一枚個別に貼るので、頑丈だという。

確かに職人気質のタイル屋さんはキチッと工事をしてくれた。だから時間も掛かった。旧タイルの撤去に2日、タイル貼りに5日半、目地に1日半。そして水道取り付け等に半日。延べ12日間、10/24までの大工事になってしまった。
でも一番心配した犬の反応も、庭で人が動き回るのと違い、家の中の作業で、姿が見えなかったのが幸いしてか、静かだったとの事、一安心。

しかし今回の経験を通し、街中の大工さん・職人さんと、大住宅メーカ・サービス部門の対応の違いにビックリ。そこには「顧客志向」が本当にあるのかと疑問に思った。確かに住宅メーカの方が安心なのかも知れないが、3倍以上の価格差が出るとは・・・。しかも工事方法が納得できなかった。建てた家自体はしっかりしていたので好印象だったが、今回サービス部門の対応が残念。昔は立派な住宅会社だったのに・・・

しかしこのようなチョコッと修理は、やはり口コミが一番。しかもネットのような見えない情報ではなく、顔が見える近所からの口コミが一番・・・。
我が“家”も二十歳を迎えて成人式。そろそろガタが来る年代。自分も年金生活が近い世代ゆえ、なるべく倹約して家を維持するため、口コミに頼らねば・・・。（←これはカミさんの役目だけど・・）

整形手術をして（！）生まれ変わった我が家の浴室。でもカミさんは「本当はユニットバスに変えた方が、足元が冷たくなくて良かった・・・」といまだにブツブツ・・・。タマにしか帰らない約１名の風呂好き息子を除くと、我が家は皆風呂好きではないのに・・・、困ったものだ。